Е-бок | Инногий Стоэн Оператор

  1. Главная страница После входа в сервис на первой странице вы увидите текущую информацию о вашей учетной...
  2. носить
  3. услуги
  4. данные
  5. помощь

Главная страница

После входа в сервис на первой странице вы увидите текущую информацию о вашей учетной записи и информацию о следующем платеже. Навигатор находится вверху страницы.

На правой стороне у вас также есть быстрые ссылки на наиболее часто используемые функции.

Как видите, вход в сервис осуществляется через номер Торгового партнера, на который вы можете иметь несколько помещений и несколько контокоррентных счетов. Благодаря этому, войдя в свой аккаунт, вы получаете доступ ко всем аккаунтам, назначенным данному торговому партнеру.

А что, если у вас есть два номера бизнес-партнеров? Для этого вы должны зарегистрировать обе учетные записи отдельно на электронной стороне. Также помните, что вы можете настроить их так, чтобы при входе в одну учетную запись у вас был доступ к обоим бизнес-партнерам. Подробности о том, как вы можете это сделать, можно найти в разделе «Данные». Когда вы установите его, в поле «Бизнес-партнер» в правом верхнем углу вы сможете переключаться между своими учетными записями.

финансы

На вкладке «Финансы» вы можете проверить текущее состояние вашей учетной записи, а также проверить прошлую и будущую дебиторскую задолженность, даты платежей, а также загрузить и распечатать счета-фактуры и прогнозы потребления.

В последнем столбце справа есть ссылка на документ в формате PDF. Важно отметить, что дубликаты счетов доступны по умолчанию на электронной стороне. Это означает, что счета будут по-прежнему отправляться по почте, но в любое время вы будете иметь к ним доступ на электронной стороне. На документах, загруженных с e-bok, вы найдете информацию, что это всего лишь дубликат.

Вы также можете согласиться на электронный счет. В этом случае мы прекратим отправлять новые счета-фактуры по почте, а оригиналы документов будут доступны в отделе обслуживания электронных клиентов. В случае общих счетов-фактур значки будут зелеными: Вы также можете согласиться на электронный счет

Помните, что электронный счет-фактура в соответствии с законом имеет ту же юридическую ценность, что и бумажный документ. Правила отправки, хранения и предоставления электронных счетов-фактур в налоговый орган или орган налоговой инспекции указаны в постановлении министра финансов от 17 декабря 2010 года (Dziennik Ustaw от 28 декабря 2010 года № 249, позиция 1661). Если у вас есть какие-либо сомнения относительно службы электронных счетов, откройте вкладку «Вопросы и ответы» в нижней части страницы или Свяжитесь с нами ,

Вторая вкладка под контокоррентным счетом содержит информацию об отправленных напоминаниях. Приглашения отправляются, если по какой-либо причине мы не регистрируем платеж в течение установленного периода.

носить

Другое предположение позволяет вам проверять и контролировать потребление энергии. Как вы можете видеть, на электронной стороне мы предоставляем график, показывающий потребление энергии в определенный период для данного счетчика. Если счетчик был заменен в ваших помещениях, у вас будет информация о новых и старых счетчиках на электронной стороне.

Вы также можете сравнить потребление за тот же период предыдущего года (пунктирная линия) на графике.

ПОМНИТЕ!

Чем чаще у нас есть информация о потреблении энергии в ваших помещениях, тем точнее будет график. В электронной части вы можете давать потребление энергии один раз в месяц. Для этого воспользуйтесь ссылкой справа «Ввести текущий статус счетчика». Вы перейдете на выделенную подстраницу, где вы можете ввести указание, которое будет сохранено на электронной стороне и в нашей системе.

На вкладке «Показания» вы найдете информацию обо всех показаниях ваших счетчиков, а также информацию о том, были ли это показания контроллера Innogy или показания, данные вами.

услуги

Вкладка «Услуги» позволяет каждому Получателю отправлять заявки на участок Stoen Operator, не отправляя заявки или контакты по другим, более трудоемким каналам.

В дополнение к вышеупомянутому уведомлению о статусе счетчика можно сообщить о несвязанном счетчике на электронной стороне и даже о желании изменить тарифную группу или цикл расчетов. Услуги были сгруппированы в:

  • Услуги по счетчикам, в том числе:
    • показания счетчика,
    • разблокировка счетчика без изменения местоположения измерительной системы,
    • отсоединение счетчика для изменения местоположения измерительной системы,
  • Платежные услуги, в том числе:
    • запрос на дубликат счета,
    • заявление на дополнительный расчет,
    • Жалобы на электричество,
  • Услуги для помещений, в том числе:
    • изменение тарифной группы,
    • изменение в биллинговом цикле,
    • изменение контрактной мощности,
    • изменение фазы установки.

Кроме того, в рамках услуг, связанных с помещениями, вы также найдете информацию о том, что необходимо сделать для использования временного электричества (единовременно выплачиваемую сумму), а в качестве части платежных услуг - информацию о том, как считывать счет-фактуру, и подробности услуги прямого дебета.

Большинство из упомянутых заявок можно подать через интерактивную форму на нашей электронной стороне. Все, что вам нужно сделать, это выбрать интересную запись, и она будет перенесена на подстраницу с уже установленной формой. Осталось только ввести дополнительные данные и отправить уведомление.

Осталось только ввести дополнительные данные и отправить уведомление

Изменение биллингового цикла, тарифной группы и счета-фактуры на электроэнергию следует подавать по форме «Другое уведомление» с добавлением необходимых данных в комментарии. Информация о том, какие данные должны быть предоставлены, приведена на подстранице интересующей вас заявки.

данные

Вкладка «Данные» содержит текущие данные потребителя электроэнергии, а также позволяет сообщать об изменениях этих данных. Здесь вы можете изменить свои контактные данные, такие как почтовый адрес или номер контактного телефона.

Ниже вы также можете найти информацию о данных Торгового партнера и пользователя сайта, где вы можете изменить свой логин и пароль e-bok.

Также на этой вкладке есть раздел с пользовательским согласием.

В самом низу вы найдете раздел «Подробности администратора сайта». Здесь вы можете настроить предварительный просмотр ваших двух учетных записей на электронной стороне (и, следовательно, двух бизнес-партнеров) под одним логином.

Для этого вы должны войти в эту учетную запись, которая будет «подчиненной», и, таким образом, будет назначена той учетной записи, в которую вы хотите войти и одновременно видеть обе учетные записи. После нажатия кнопки «добавить администратора» вы перейдете на страницу, на которой вам нужно будет ввести данные (номер торгового партнера, номер NIP или PESEL и номер контракта), присвоенные учетной записи, которая должна быть заменена.

После нажатия кнопки «добавить администратора» вы перейдете на страницу, на которой вам нужно будет ввести данные (номер торгового партнера, номер NIP или PESEL и номер контракта), присвоенные учетной записи, которая должна быть заменена

На других вкладках вы можете проверить свою тарифную группу и контрактную мощность, а также проверить историю изменений в своей учетной записи.

помощь

На последней вкладке вы найдете инструкции по использованию веб-сайта, наиболее часто задаваемые вопросы и ответы, а также словарь наиболее важных понятий, связанных с электричеством.

Мы рекомендуем вам использовать сайт! Зарегистрируйтесь сейчас

А что, если у вас есть два номера бизнес-партнеров?